Q&A

ENG | Please read this section before making a purchase:

 

Shipments are made from Lima, Peru.

 

| How do we work? 

We have two types of sales, PRE ORDER and IN STOCK.

 

| In Stock? 

The item(s) is available and will be shipped in the next days (3-5).

 

| Pre Orders? 

Available to order during 2-3 weeks and after that period we will order the items. Production time after closing the pre-order of the items is around 20 to 30 days, but the ship to me takes approximately one to two months. 

 

| Pins pre order:

Production time: pins pre-orders help fund the product to get made. A certain number of spaces must be filled for a design to be produced and it will take time for me to receive your order. If the pre order is canceled due to lack of financing, a refund will be made.

 

| Shipping Time?

If the item is available in stock, it will be shipped in the next few days, but if it is a pre-order item, please check the estimated manufacturing time mentioned in the details of each item. We will send you an email confirmation when your order ships (shipping times may change based on the progression of COVID). Shipping times may vary depending on the country of destination, approx. shipping: 20 to 30 business days, do not include weekends or holidays (USA, Canada, South America, Spain, France) 30 to 45 days (Australia, Netherlands and other destinations), the periods mentioned are approximate, in case If something happens that is out of our control, the arrival time may be prolonged.

 

| Are you from UK or EU? Why don't I have an Etsy shop for people from the UK or EU?

I tried to open a shop on the Etsy page for you, but this could not be possible, since in the list of countries that Etsy provided, my country Peru was not on that list. What does this mean? That the payment method of the Etsy Payments page is not enabled for Peru, the information provided by the same Etsy page is that it will not be possible to open a store in the countries in which said payment method is not available. So I won't be able to make my purchase? You can make your purchase, at the time of taking your package to the post office for shipment, in the customs declaration form I will not mark the merchandise / sale option if not the gift option, I will also put a lower possible amount of the product In the event that the package generates a customs tax, this would be less. It is also recommended that if you are from the UK or EU you add a tracking number to your package, you can find this option in the following link: Tracking number


| Additional notes:

- The colors on your monitor may differ slightly from the color of the product depending on its configuration.

 

- Product in stock, limited slots. In the case that you buy only the item in stock I will be able to make your shipment soon, in the case of buying an item in pre-order and item in stock will be saved and sent when the other products are ready.

 

- We are not responsible for the loss, damaged of orders and taxes that it may generate your package.

 

- Exchanges and returns : Due to the nature of these items we do not accept returns.

 

- Shipments may delay according to the destination and also due to the current situation with COVID.

 

- You can add a tracking number to your order and track it through the web, the additional cost does not vary according to the destination country.

 

The cost of shipping abroad starts from $7USD 

+ $7: keychains, necklaces, bracelets, metal pins, earrings, bracelets

+ $12: slogans

 

The shipping cost may vary according to each country, please take this into consideration when making your purchase.

 

*If you have any questions, please send me a DM or write to us at [email protected]

Instagram thanxx.co

 

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ES | Por favor lea esta sección antes de realizar una compra:

 

Los envios son realizados desde Lima, Perú. 

 

| ¿Como trabajamos?

Tenemos dos tipos de venta, PRE-ORDER y EN STOCK

 

| ¿En stock?

El artículo(s) está disponible y será enviado en los próximos días (3-5)

 

| ¿Pedidos anticipados?

Disponible para ordenar durante 2-3 semanas y después de ese período ordenaremos los artículos. El tiempo de producción después de cerrar el pedido anticipado de los artículos es de alrededor de 20 a 30 días, pero el envío a mí demora aproximadamente de uno a dos meses.

 

| ¿Tiempo de envío?

Si el artículo está disponible en stock, se enviará en los próximos días, pero si es un artículo de pedido anticipado, verifique el tiempo estimado de fabricación mencionado en los detalles de cada artículo. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando se envíe su pedido (los tiempos de envío pueden cambiar según la progresión de COVID). Los tiempos de envío pueden variar según el país de destino, aprox. envío: 20 a 30 días hábiles, no incluyen fines de semana ni feriados (USA, Canadá, Sudamérica, España, Francia) 30 a 45 días (Australia, Holanda y otros destinos), los plazos mencionados son aproximados, por si pasa algo que está fuera de nuestro control, el tiempo de llegada puede prolongarse.

 

|¿Eres de UK o UE? ¿Por que no cuento con una tienda en Etsy para personas de UK o UE?

Intente abrir una tienda en la pagina de Etsy para ustedes, pero esto no pudo ser posible, ya que en la lista de paises que proporcionaba Etsy, mi pais Perú no estaba en dicha lista. ¿Que significa esto? Que el metodo de pago de la pagina Etsy Payments no esta habilitado para Perú, la informacion proporcionada por la misma pagina de Etsy es que no se podra abrir una tienda en los paises en los cuales dicho metodo de pago no esta disponible. ¿Entonces no podre hacer mi compra? Puedes realizar tu compra, al momento de llevar tu paquete a la oficina de correos para su envio, en la ficha de declaracion de aduanas no marcare la opcion de mercaderia/venta si no la opcion de regalo, tambien pondre un monto menor posible del producto, del caso que el paquete llegue a generar un impuesto de aduanas, este seria menor. Tambien se recomienda que si eres de UK o UE añadas un numero de seguimiento a tu paquete, puedes encontrar esta opción en el siguiente enlace: Tracking number

 

| Notas Adicionales:

- Los colores de su monitor pueden diferir ligeramente del color del producto según su configuración.

 

- Producto en stock, cupos limitados. En el caso de que compre solo el artículo en stock podré realizar su envío pronto, en el caso de comprar un artículo en pre-pedido y el artículo en stock se guardará y enviará cuando los demás productos estén listos.

 

- No nos hacemos responsables de los pedidos perdidos, dañados y los impuestos que pueden generar.

 

- Cambios y devoluciones: Debido a la naturaleza de estos artículos no aceptamos devoluciones.

 

- Los envíos pueden retrasarse según el destino y también por la situación actual con COVID.

 

- Puedes agregar un número de seguimiento a tu pedido y rastrearlo a través de la web, el costo adicional no varía según el país de destino.

 

El costo de envío al extranjero comienza en $7USD

+ $ 7: llaveros, collares, pulseras, aretes, pulseras

+ $ 12: slogans

 

El costo de envío puede variar según cada país, por favor tenga esto en cuenta al realizar su compra.

 

* Si tiene alguna pregunta, envíeme un DM o escríbanos a [email protected]

Instagram thanxx.co